卓 思 C E M _ 中 国 专 业 的 客 户 体 验 数 字 化 管 理 平 台 _ M a x I n s i g h t 卓 思 m a x i n s i g h t d o e s n t w o r k p r o p e r l y w i t h o u t J a v a S c r i p t e n a b l e d H o m e X M X M C o n s u l t i n g X M E n a b l e m e n t D e v e l o p e r p l a t f o r m C u s t o m e r S u c c e s s A b o u t U s 中 / E n E x p e r i e n c e s   s h a p e t h e w o r l d M a x I n s i g h t C h i n a s p r o f e s s i o n a l d i g i t a l m a n a g e m e n t p l a t f o r m f o r c u s t o m e r e x p e r i e n c e E x p e r i e n c e m a n a g e m e n t P A A S ( X M ) W e h e l p a l o t o f e n t e r p r i s e s t o c o n d u c t t h e d i g i t a l b u s i n e s s t r a n s f o r m a t i o n a n d i m p l e m e n t t h e c u s t o m e r e x p e r i e n c e s t r a t e g i e s b y o u r e x c e l l e n t c u s t o m e r i n s i g h t , c o g n i t i v e A I t e c h a n d i n d u s t r i a l k n o w h o w a b i l i t y V o c I n s i g h t : W i t h o n e c l i c k f o r c o g n i t i v e e x p e r i e n c e , c h a n g e s t a r t s r i g h t a w a y ! N I C E ： N e w I n s p i r i n g C u s t o m e r E x p e r i e n c e K n o w y o u r c u s t o m e r s K n o w y o u r e x p e r i e n c e I m p r o v e e x p e r i e n c e X M C o n s u l t i n g W i t h t h e c o n s u m e r b e h a v i o r a n d p s y c h o l o g y r e s e a r c h a s t h e t h e o r e t i c a l f o u n d a t i o n a n d b a s e d o n d i v e r s e i n d u s t r i a l e x p e r i e n c e , k n o w h o w k n o w l e d g e a n d p r o f e s s i o n a l a n a l y t i c s t o o l s , w e o f f e r a w i d e r a n g e o f p r o d u c t s a n d s e r v i c e s a n d h e l p e n t e r p r i s e s g a i n a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f c u s t o m e r n e e d s , s k e t c h o u t a n e x p e r i e n c e m a p , d e s i g n e x p e r i e n c e t o u c h p o i n t s a n d d e v e l o p e x p e r i e n c e s t r a t e g i e s D e v e l o p e r p l a t f o r m I n t e l l i g e n t R e c o r d i n g B a d g e E x p e r i e n c e N L P P l a t f o r m D e v e l o p e r p l a t f o r m P l a t f o r m M o r e C u s t o m e r S u c c e s s B M W C u s t o m e r E x p e r i e n c e M a n a g e m e n t 2 0 1 0 : M a x I n s i g h t c o m p l e t e l y f i n i s h e d B M W ’ s N P S p r o j e c t 2 0 1 5 : M a x I n s i g h t w o n t h e B e s t P r a c t i c e a w a r d f r o m B M W 2 0 1 8 : M a x I n s i g h t b e c a m e t h e g l o b a l N L P s u p p l i e r o f B M W 2 0 2 0 : M a x I n s i g h t b e c a m e o n e o f t h e B M W s 7 g l o b a l C E M s u p p l i e r s T e n y e a r s o f c o m p a n i o n s h i p , t h e c a s e o f e x p e r i e n c e S U P E R P R O J E C T B M W B y e p e s t e x p e r i e n c e o p e r a t i o n 2 0 1 9 : M a x I n s i g h t h e l p e d B a y e r B y e p e s t b u i l d i m p r o v e d e x p e r i e n c e m a n a g e m e n t s y s t e m 2 0 2 0 : M a x I n s i g h t i m p l e m e n t e d p r a c t i c e a n d h e l p e d B a y e r B y e p e s t b u i l d o m n i e x p e r i e n c e m a r k e t i n g 2 0 2 1 : M a x I n s i g h t i m p r o v e d d i g i t a l m a n a g e m e n t o f B a y e r B y e p e s t o n a n a l l r o u n d b a s i s a n d r e a l i z e d c o n s t a n t b u s i n e s s m u l t i p l i c a t i o n H u n d r e d f o l d g r o w t h w i t n e s s e s , t h e c a s e o f e x p e r i e n c e S U P E R P R O J E C T B A Y E R P o l y R e a l E s t a t e e x p e r i e n c e m a n a g e m e n t 2 0 2 1 : M a x I n s i g h t p r o v i d e d t h e r e a l e s t a t e c o m p a n y P o l y w i t h c u s t o m e r e x p e r i e n c e m a n a g e m e n t s e r v i c e f o r t h e f i r s t t i m e t o i m p r o v e s a l e s e f f e c t i v e n e s s B r a n d n e w c h a p t e r s t a r t s , t h e c a s e o f e x p e r i e n c e S U P E R P R O J E C T P O L Y N e w s M o r e M a x I n s i g h t D a t a & C o n s u l t i n g C o . , L t d 京 I C P 备 1 0 0 3 3 2 3 3 号 1 6 文 心 华 策 中 心 B u s i n e s s C o n s u l t i n g : + 8 6 1 3 3 3 1 1 5 3 6 2 1

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