科 讯 嘉 联 · · · 大 模 型 客 服 · · · 核 心 业 务 · · · 行 业 解 决 方 案 · · · 合 作 案 例 · · · 渠 道 合 作 · · · 关 于 我 们 · · · 0 5 5 1 9 6 8 6 6 申 请 试 用 C N A I 驱 动 的 客 服 服 务 解 决 方 案 提 供 商 提 供 全 流 程 的 A I 智 能 客 服 服 务 解 决 方 案 助 力 企 业 数 智 化 转 型 申 请 试 用 A I 引 领 创 赢 未 来 . . . 科 讯 嘉 联 为 制 造 业 赋 能 助 力 . . . 更 多 面 向 未 来 的 A I 客 服 解 决 方 案 A I 客 服 以 人 工 智 能 技 术 为 基 础 ， 客 服 辅 助 机 器 人 解 决 问 题 通 过 坐 席 助 手 识 别 客 户 需 求 ， 直 接 推 送 相 应 的 知 识 点 机 器 人 客 服 全 年 无 休 ， 自 主 学 习 数 据 处 理 快 速 ， 轻 松 过 滤 ， 形 成 大 数 据 统 一 管 理 与 应 用 以 呼 叫 中 心 和 在 线 客 服 为 基 础 ， 通 过 人 工 进 行 服 务 传 统 客 服 智 能 语 音 导 航 ， 实 现 一 语 直 达 业 务 节 点 传 统 电 话 按 键 导 航 ， 用 户 需 听 清 所 有 内 容 ， 才 能 进 入 服 务 沟 通 时 ， 坐 席 无 法 回 答 的 问 题 ， 需 在 知 识 库 中 查 询 需 培 训 上 岗 ， 情 绪 波 动 大 且 人 力 成 本 高 ， 高 标 准 服 务 难 以 保 持 数 据 处 理 环 节 较 多 ， 效 率 较 低 ， 数 据 分 散 不 易 分 析 和 管 理 他 们 都 在 用 中 国 太 平 海 尔 圆 通 美 素 佳 儿 T C L 海 底 捞 南 京 银 行 L O R E A L 欧 莱 雅 中 国 太 平 由 太 平 金 科 与 科 讯 嘉 联 成 立 联 合 创 新 实 验 室 ， 已 落 地 智 能 语 音 客 服 机 器 人 “ 小 慧 ” 、 智 能 语 音 车 险 报 案 机 器 人 等 多 个 行 业 创 新 项 目 。 在 此 基 础 上 ， 共 同 推 动 “ A I + 场 景 ” 赋 能 升 级 保 险 服 务 ， 打 造 适 合 中 国 保 险 行 业 发 展 的 科 技 金 融 样 本 ， 形 成 可 向 全 国 推 广 的 智 慧 保 险 解 决 方 案 。 查 看 更 多 A I 技 术 赋 能 企 业 客 服 0 % 提 升 企 业 整 体 效 率 0 % 节 约 人 力 成 本 0 % 提 高 客 户 满 意 度 0 % 提 高 用 户 转 化 率 深 受 头 部 客 户 信 赖 关 注 我 们 产 品 P t a h 电 话 机 器 人 A I 训 机 师 学 苑 人 工 智 能 校 企 合 作 智 慧 政 务 B P O 外 包 服 务 陪 练 机 器 人 联 系 方 式 0 5 5 1 9 6 8 6 6 s e r v i c e @ k x j l c c . c o m 安 徽 省 合 肥 市 高 新 区 中 安 创 谷 科 技 园 二 期 k 5 栋 3 楼 权 威 认 证 I S O 2 7 0 0 1 认 定 管 理 体 系 国 际 认 证 等 保 三 级 认 定 C M M I 5 认 定 行 业 动 态 © 2 0 2 0 科 讯 嘉 联 信 息 技 术 有 限 公 司 版 权 所 有 皖 B 2 2 0 1 6 0 0 3 1 1

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