鹊 哥 情 感 官 方 网 站 情 感 、 婚 恋 咨 询 与 服 务 诚 信 品 牌 h i ， 欢 迎 来 到 鹊 哥 情 感 | 情 感 服 务 行 业 的 领 导 品 牌 鹊 哥 介 绍 发 展 历 程 关 于 我 们 企 业 简 介 C O M P A N Y P R O F I L E 鹊 哥 团 队 始 于 2 0 0 8 年 ， 是 向 全 球 华 人 及 家 庭 提 供 情 感 咨 询 与 规 划 服 务 的 诚 信 品 牌 ， 企 业 由 理 论 、 实 践 经 验 丰 富 的 导 师 团 队 组 建 ， 拥 有 肖 振 兴 、 冷 爱 等 一 批 具 有 影 响 力 的 明 星 婚 姻 家 庭 私 教 ， 并 囊 括 众 多 心 态 学 、 社 会 学 等 领 域 人 员 。 鹊 哥 一 直 不 遗 余 力 引 领 情 感 咨 询 行 业 规 范 化 ， 阳 光 化 。 注 重 服 务 质 量 ， 建 立 了 一 套 严 谨 的 服 务 品 质 管 控 体 系 ； 同 时 与 美 国 婚 姻 家 庭 治 疗 协 会 （ A A M F T ） 的 注 册 咨 询 师 以 及 注 册 督 导 师 合 作 ， 引 入 前 沿 的 婚 姻 家 庭 治 疗 模 型 理 论 体 系 ， 致 力 树 立 新 的 行 业 品 质 模 范 。 企 业 精 神 Q U E G E S P I R I T 敬 业 ： 专 业 执 着 ， 精 益 求 精 团 队 ： 充 分 合 作 ， 乐 于 分 享 创 新 ： 迎 接 变 化 ， 勇 于 创 新 价 值 观 C O R E V A L U E S 客 户 第 一 ： 创 造 变 化 、 积 极 进 取 积 极 进 取 ： 底 线 思 维 、 诚 信 正 直 诚 信 正 直 ： 共 生 共 益 、 长 期 主 义 服 务 底 线 B O T T O M L I N E 拒 绝 第 三 者 上 位 拒 绝 违 反 道 德 法 律 的 服 务 拒 绝 与 家 庭 情 感 无 关 的 服 务 使 命 Q U E G E M I S S I O N 让 天 下 家 庭 更 幸 福 企 业 目 标 C O M P A N Y T A R G E T 成 为 情 感 咨 询 与 规 划 诚 信 品 牌 愿 景 C O M P A N Y V I S I O N 打 造 行 业 标 准 引 领 行 业 发 展 持 续 发 展 9 9 年 线 上 线 下 双 平 台 服 务 D U A L P L A T F O R M S E R V I C E 线 上 情 感 咨 询 + 学 习 系 统 摆 脱 地 域 限 制 ， 给 全 球 华 人 提 供 情 感 解 决 方 案 2 4 小 时 线 上 学 习 系 统 — — 爱 情 管 家 ， 随 时 随 地 学 习 情 感 干 货 线 下 情 感 培 训 + 门 店 服 务 线 下 情 感 培 训 + 门 店 服 务 各 种 主 题 工 作 坊 传 授 情 感 经 营 技 巧 黄 埔 计 划 培 训 班 ， 培 养 实 战 型 婚 姻 家 庭 咨 询 师 三 重 服 务 保 障 S E R V I C E S E C U R I T Y 售 后 客 服 在 线 售 后 服 务 ， 处 理 客 户 反 馈 的 各 种 问 题 ， 指 导 客 户 使 用 鹊 哥 产 品 、 帮 助 客 户 预 约 咨 询 、 联 系 导 师 、 信 息 查 询 等 。 服 务 体 验 官 为 有 需 要 的 客 户 一 对 一 服 务 ， 除 了 一 般 的 售 后 工 作 外 ， 增 加 对 客 户 的 关 心 和 陪 伴 ， 如 ： 辅 导 客 户 完 成 课 程 与 作 业 、 管 理 客 户 咨 询 进 度 等 。 人 工 质 检 与 客 户 签 订 保 密 协 议 ， 严 格 保 密 客 户 隐 私 ， 并 成 立 质 检 部 门 对 咨 询 内 容 进 行 录 音 监 管 ， 确 保 服 务 底 线 与 客 户 权 益 。 高 标 准 导 师 团 队 M E N T O R T E A M • 咨 询 师 必 须 要 具 备 过 硬 的 职 业 技 能 才 会 被 聘 用 ， 聘 用 后 先 接 受 岗 前 培 训 ， 考 核 合 格 后 才 能 上 岗 。 • 初 级 婚 姻 家 庭 私 教 晋 升 为 高 阶 督 导 师 需 经 过 4 重 考 核 ， 以 及 达 到 定 额 实 战 案 例 • 公 司 不 定 期 推 出 各 种 咨 询 相 关 课 程 、 培 训 、 分 享 会 ， 聘 请 公 司 内 部 和 国 内 外 知 名 导 师 提 供 督 导 ， 帮 助 咨 询 师 提 升 情 感 咨 询 技 能 • 与 国 内 外 知 名 导 师 合 作 交 流 ， 引 入 国 内 外 前 沿 咨 询 理 念 和 多 种 治 疗 模 型 • 咨 询 服 务 不 得 违 反 鹊 哥 价 值 观 与 服 务 底 线 ， 违 者 将 接 受 严 格 惩 罚 甚 至 被 辞 退 热 心 公 益 P U B L I C W E L F A R E 肩 负 社 会 责 任 ， 参 与 光 彩 事 业 促 进 会 公 益 活 动 ， 为 潮 州 市 饶 平 县 樟 溪 镇 英 粉 村 英 粉 学 校 捐 献 1 0 万 元 。 举 办 多 场 公 益 沙 龙 活 动 ， 进 行 大 学 巡 回 演 讲 ， 推 进 情 感 讲 座 进 企 业 、 社 区 ， 在 广 州 6 个 家 庭 综 合 服 务 中 心 传 授 婚 恋 技 巧 ， 希 望 帮 助 更 多 对 爱 情 婚 姻 迷 茫 的 人 找 到 方 向 。 企 业 文 化 C O M P A N Y C U L T U R E 企 业 团 建 为 增 强 团 队 凝 聚 力 和 融 合 度 ， 激 发 员 工 积 极 性 ， 鹊 哥 每 月 提 供 经 费 ， 让 每 个 部 门 自 行 组 织 团 建 活 动 ， 还 有 每 年 1 ~ 2 次 的 户 外 拓 展 活 动 与 国 内 外 旅 游 ， 让 员 工 在 繁 忙 之 余 还 能 放 松 自 己 。 员 工 帮 助 计 划 （ E A P ） E A P 是 鹊 哥 为 员 工 提 供 的 长 期 援 助 福 利 项 目 ， 如 员 工 感 觉 有 工 作 压 力 、 心 态 困 扰 等 个 人 问 题 需 要 帮 助 ， 则 可 申 请 援 助 。 员 工 内 部 培 训 鹊 哥 针 对 所 有 员 工 不 定 期 推 出 各 种 课 程 、 培 训 、 分 享 会 ， 每 位 员 工 都 可 自 由 参 加 ， 免 费 学 习 更 多 与 工 作 相 关 或 自 己 感 兴 趣 的 技 能 。 线 上 鹊 哥 大 学 除 了 线 下 课 程 培 训 ， 公 司 员 工 还 可 登 陆 线 上 鹊 哥 大 学 学 习 各 种 知 识 。 同 时 ， 为 了 鼓 励 员 工 自 主 学 习 ， 鹊 哥 还 设 立 了 不 同 的 奖 项 和 学 习 奖 金 。 年 会 盛 典 除 了 工 作 总 结 、 对 精 英 员 工 进 行 颁 奖 与 员 工 抽 奖 活 动 ， 鹊 哥 还 会 邀 请 业 内 业 外 大 咖 进 行 知 识 分 享 ， 让 鹊 哥 员 工 在 盘 点 自 己 工 作 成 果 的 同 时 ， 再 来 一 场 知 识 盛 宴 。 员 工 俱 乐 部 鹊 哥 组 织 员 工 成 立 羽 毛 球 、 桌 游 、 电 竞 、 自 驾 游 等 各 种 俱 乐 部 ， 并 提 供 一 定 的 经 费 ， 让 自 发 参 加 的 员 工 能 够 与 志 同 道 合 的 人 一 起 玩 出 新 趣 味 ， 丰 富 生 活 。 © 2 0 1 6 Q u e g e , I n c . A l l R i g h t s R e s e r v e d . 鹊 哥 用 户 协 议 粤 I C P 备 1 6 0 6 0 2 9 6 号 咨 询 热 线 : 4 0 0 0 1 7 3 5 2 0 广 州 鹊 哥 数 字 健 康 管 理 有 限 公 司

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